Falsche email

Yorgib
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N’Abend, habe meinem Käufer die falsche email Adresse gegeben. Eine email die kein Paypal Konto hat. Was kann ich tun?
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PayPal_Stina
Moderator
Moderator

Hallo @Yorgib,

 

willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂

 

Schade, dass du deinem Käufer versehentlich die falsche E-Mail-Adresse mitgeteilt hast.

 

Wenn dazu kein PayPal-Konto existiert, dann sollte die Transaktion beim Absender noch den Status "offen" haben. Dieser sollte dann die Möglichkeit haben, die Zahlung zu stornieren. Anschließend könntest du dem Käufer deine korrekte Mail-Adresse mitteilen und dieser könnte die Zahlung dann erneut senden. 

 

Alternativ könntest du das Geld auch dann empfangen, wenn du die E-Mail-Adresse, die du dem Käufer mitgeteilt hast, zu deinem PayPal-Konto hinzufügst und auch bestätigst

 

Liebe Grüße

Stina

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