Paypal hat Geld freigeben aber Küfer hat jetzt Fall eröffnet.

[Sebgevelsberg]

Moin Zusammen, Ich habe auf eBay Kleinanzeigen etwas verkauft. Paypal hat mir die Bezahlung schon freigeben. Aber jetzt macht der Küfer Probleme und möchte die Transaktion rückgängig machen. Paypal hat mir ein Minus betrag auf mein Konto verbucht. In der Anzeige stand explizit als Defekt und als Ersatzteilspender. Habe geschrieben zwar das man auch versuchen kann wieder das zusammen zu bauen. Jetzt meint der Küfer das ich das falsche Teil dazu gegeben habe. Ich habe es als richtige Ersatzteil gekauft. Was soll ich tun eigentlich hat ja Paypal das Geld freigeben. Und es ist ja nicht mehr mein Problem oder?

[PayPal_Josi]

Ahoi Sebgevelsberg,

vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Online-Community.

Ärgerlich, dass durch Meldung eines Problems dein Konto im Minus ist.

Vermutlich hast du das Guthaben nach Freigabe direkt auf dein Bankkonto abgebucht, wodurch dein PayPal-Konto durch Eröffnung des Falles ins Minus ging.
 

Der Käufer hat bis zu 180 Tage nach Kauf die Möglichkeit, ein Problem zu melden. Im Rahmen dessen, kann dein Konto ins Minus gehen. Sollten Informationen in der Fallklärung von dir gefordert werden, empfehlen wir, diese zur Verfügung zu stellen. Eventuell hast du dies bereits gemacht, dann kannst du erst mal nur auf die Entscheidung warten.

Dein Konto empfehlen wir in der Zwischenzeit auszugleichen, bevor es hier zu Schwierigkeiten kommt.

Liebe Grüße

Josi