falsche Käuferadresse

[beulenaffe]

Hallo zusammen,
mein Mann hat über Paypal Express etwas gekauft und die Lieferadresse geändert, damit die Ware gleich beim Kunden ankommt. In der Rechnung steht jetzt allerdings auch bei der Käuferadresse die Adresse des Kunden (Käufer ist aber mein Mann (über seine Firma) gewesen). Wir haben nachgefragt und sie meinten sie können die Adresse nicht mehr ändern, das liegt an Paypal am System, da werden die Rechnungen automatisch erstellt. Wir benötigen aber für die buchhaltung die Rechnung mit der richtigen Käuferadresse. Was können wir noch machen? Direkt an Paypal wenden?
Danke für eure Hilfe

[PayPal_Carlo]

Hallo @beulenaffe,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community!

Ärgerlich, dass es ein Problem mit der Versandadresse gibt.

So wie du es schilderst, hat die gekaufte Ware deinen Mann nicht erreicht, sondern ging direkt vom Händler an den Kunden, richtig? Falls dann als Zustelladresse der Adresse des Kunden angegeben wurde, ließe sich diese nachträglich leider nicht mehr anpassen. Der Kontakt zu den Kollegen würde daher leider wenig bringen, da die Kollegen die Adresse nicht nachträglich ändern könnten.

LIebe Grüße
Carlo