Einzahlung kam nicht an

[BNC_WCENTE]

Hallo, Ich habe folgendes Problem mein Paypal Konto befindet sich gerade 102€ im minus da mein Bankkonto bis gestern nicht ausreichend gedeckt war was ich heute geändert habe. Wollte also 150€ auf mein Paypal Konto einzahlen um den Betrag zu begleichen. Habe also in meiner online banking app eine Überweisung per Echtzeit an Paypal gemacht welche mir auch abgebucht wurde. Ca. 1 Stunde später kam eine Email von Paypal das meine Einzahlung abgelehnt wurde da mein Bankkonto nicht ausreichend gedeckt ist was aber nicht sein kann. Mein Problem ist jetzt das mir die 150€ von meinem Konto abgebucht wurden ich diese aber nicht erhalten habe. Kann mir vielleicht jemand von euch weiterhelfen?

[Dering-EDV]

Hallo,

wir haben das gleiche Problem. Wir wollen Guthaben aufladen aber jedes mal kommen die Überweisungen zurück. Wir haben schon 2x mit dem Support geschrieben...dieser ist aber nicht in der Lage eine vernünftige Antwort zu liefern und haben auch schon mit einem der Support-Mitarbeiter telefoniert und dort hat der Mitarbeiter gemeint, dass es aktuell Probleme bei PayPal gibt. Er könne aber nicht sagen wann es wieder funktioniert.

Tut mir leid aber das ist doch ein Armutszeugnis seitens PayPal. Dann sollen sie wenigstens ein offizielles Statement abgeben. Hier häufen sich auch immer mehr Beiträge das Leute kein Geld per Überweisung einzahlen können. Es wurde uns auch von einem Support Mitarbeiter gesagt es würden keine Echtzeitüberweisungen gehen, könnte das System nicht verarbeiten. Komischerweise ging es aber die letzten 12 Monate immer ohne Probleme.

[BNC_WCENTE]

Ja das wundert mich auch so Echtzeit ging immer bisher

[PayPal_Carlo]

Hallo @BNC_WCENTE und @Dering-EDV,

vielen Dank für euren jeweils ersten Beitrag und willkommen in unserer Community!

Ärgerlich, dass es Probleme bei der Einzahlung gibt.

Echtzeitüberweisungen können tatsächlich manchmal zu Problemen führen. Für eine Echtzeitüberweisung müssen beide Seiten diese akzeptieren und anbieten. Seitens PayPal wird die Echtzeitüberweisung jedoch nicht unterstützt. Manche Banken wandeln dann die Echtzeitüberweisung automatisch in eine normale Überweisung um. Daher kann der Eindruck entstehen, dass die Echtzeitüberweisung funktionieren würde.
Geht die Überweisung als normale Überweisung raus, so sollte diese nach etwa 2-3 Tagen eingehen. Bei manchen Banken geht es noch etwas schneller. Daher könnten wir dich, BNC_WCENTE, vorerst nur um Geduld bitten. Geht das Geld innerhalb der nächsten Tage nicht ein, kann es passieren, dass es an die Bank zurückgewiesen wird. Sollte auch nach 14 Tagen weder ein Geldeingang auf dem PayPal-Konto, noch auf dem Bankkonto ersichtlich sein, würden wir dir den Kontakt per Telefon oder Messenger zu den Kollegen empfehlen. Sie sollten dann eine Nachforschung mit dir starten können.

Liebe Grüße
Carlo