Hallo Community,

in der vergangenen Woche habe ich eine nicht von mir autorisierte Überweisung in meinen Aktivitäten festgestellt.

Ich habe keine Ahnung wie diese entstanden ist (in unserem Haushalt kenne nur ich meine Zugangsdaten). Die Höhe der Zahlung war deutlich höher als all meine bisherigen Zahlungen.

Daraufhin habe ich einen Konflikt eröffnet und den Fall gemeldet. Dieser wurde binnen eines Tages abgelehnt. Daraufhin habe ich mit drei Personen gesprochen und gebeten der Sache nachzugehen, gestern habe ich eine E-Mail erhalten mit der Info, dass keine ausergewöhnliche Aktivität festgestellt wurde. Zum Zeitpunkt der Transaktion war niemand bei uns anwesend.

Ich bin sprachlos und habe überhaupt keinen Anhaltspunkt was ich machen soll. Den Empfänger kenne ich nicht, habe keinerlei Infos und das Geld wurde von meinem Konto abgebucht.

Hat jemand einen solchen Fall erlebt und kann mir dazu irgendeinen Tipp geben?