PayPal Community

Es ist traurig das nach all den Jahren es immer noch Werbung für Chine  Fakeshops (auf Facebook gibt) und Paypal diese Fakeshops unterstützt bzw mit Ihnen Arbeitet.  Alle hinweise und meldungen der User werden von Paypal ignoeriert. Damals sagten sie: es leigen nicht genug meldungen vor und dabei gabe es genug hinweise und beschwerden von der user Seite. Da kann man wohl nichts machen auser: Ich nutze Paypal nicht mehr.     ... View more

Ich kann sehen, Sie möchten Informationen zur geschlossenen Käuferbeschwerde PP-x-xxxxxxxx haben. Gerne prüfe ich den Fall für Sie. Aktuell liegt folgende Situation vor. Sie haben die Ware auf Anweisung von PayPal retourniert. Laut dem Sendungsstatus gibt es aktuell keine Zustellung bei Ihrem Verkäufer. Sollte sich dieser Umstand nicht ändern, kann PayPal keine Rückzahlung vornehmen. Ändert sich der Versandstatus zu "zugestellt" dann melden Sie sich bitte wieder bei uns und wir werden Ihrem Widerspruch stattgeben. Alle anderen Situation die Sie beschrieben haben können wir leider nicht berücksichtigen.     Herr F. (Ich) 12:56 PM   Das heisst wenn der verkäufer die Annahme verweigert oder eine Fehlerhafte rücksende Adresse vorliegt bleibt das problem bei mir ? Das kann ich nicht glauben. Somit wäre eine Rückerstattung wenn der verkäufer es nicht will überhaupt nicht möglich und sie würden mich vor eine unlösbare aufgabe stellen. ... das ist der Staus in dem Ich mich befinde (Konfliklösung wurde geschlossen und paypal geht nicht auf das problem ein). Was soll mann da machen ? (Es geht um urbanbalzs ein fakeshop der Shopping Technology Co., Limited) ... View more

Hallo,   Ich kann mich meinem Vorredner nur anschließen. Bin leider auf den fakeshop urbanbalzs.de reingefallen und ich hatte den Eindruck das Paypal alle warnhinweise ignoriert wie: Auf der Webseite urbanbalzs.de fehlt das Impressum. Dieses ist in Deutschland jedoch gesetzlich vorgeschrieben. Sie wissen hier nicht, bei wem Sie einkaufen.  Kontakt können Sie mit dem Shop nur über die E-Mail-Adresse  aufnehmen. Eine Telefonnummer oder gar Postanschrift suchen Sie vergebens. (Kein Kontakt möglich, Autoresponder) Der Server des Onlineshops steht in Kanada, was für deutsche Onlineshops unüblich ist. Die Webseite wurde über einen Anonymisierungsdienst registriert. Der Inhaber will um jeden Preis unerkannt bleiben. Der Bestellprozess entspricht nicht den gesetzlichen Vorgaben in Deutschland. Alle Preise enthalten keine Steuern und Zölle. Diese Kosten kommen noch hinzu.  Die Widerrufsbedingungen entsprechen nicht unseren Rechtsnormen. Aber ich soll die 14 Tägige Rücksendefrist einhalten, Danke!   zu Paypal: Sie sagen sie Unterstützen keinen betrug und Betrüger, wieso macht Paypal dann noch immer  Geschäfte mit sogenannten Fakeshops und den Betreibern wie Shopping Technology Co., Limited wohl wissend das Sie einen Fakeshop betreiben?  ... View more

Ich habe das gleiche Problem Erfahren.  Habe in einem Fakeshop Urbanbalzs.de eingekauft und Minderwertige Ware bekommen.  Der Fakeshopbetreiber selbst verstößt gegen mehrer Gesetze was paypal nicht weiter stört bzw. nicht zum Anlass nimmt meine Transaktion direkt rückgängig zu machen. Paypal auch nimmt leider keinen Abstand von dem Betrügern (Fakeshopbetreiber) und zieht es vor weitere Kunden in die Falle laufen zu lassen. Schade, zu den Fakeshop betreibern gibt es schon einschlägige Forenbeiträge über unteranderem Shopping Technology Co., Limited.   Nun kommt der Käuferschutz zum Einsatz. Soweit so gut. Ich soll meine waren zurücksenden (nach China), dazu habe ich eine Anleitung erhalten und die kostenlose Retouren beansprucht.   Die  Retoure kam zurück da in der Anleitung von paypal steht: 5.   Wählen Sie die kleinste Größe aus für Ihr Paket. (Die DHL fand das Paket war nicht passend und hat es an mich zurück geliefert.) Paypal wiederum sagt nun: Wir haben die Transaktion(en) überprüft und müssen Ihre/-n Antrag/Anträge auf Käuferschutz ablehnen. Diese Entscheidung wurde getroffen, da wir keinen gültigen Nachweis über die Rücksendung der Ware erhalten haben.    Mir fehlen die Worte was soll man dazu sagen.    Ich versuch es nochmal mit einem Widerspruch aber der zeitliche Aufwand ist Enorm und kostet nerven.        ... View more