PayPal Community

Hallo,   ich habe mir von UPS bestätigen lassen können, dass die Sendung nicht an mich adressiert war.  Der erneut sehr nette Supportmitarbeiter hat den Fall nun direkt an die Betrugsabteilung mit meinen Unterlagen gegeben. Die Methode sei dort bekannt und ist in letzter Zeit häufig aufgetreten. Man prüfe nun Optionen dem zu begegnen.    Ich bin vorsichtig optimistisch, dass sich etwas bewegt - es gab mündlich jedenfalls die Garantie der Rückzahlung. Gefeiert wird jedoch erst, wenn die Tinte trocken ist.   Ich empfehle bei einem Verdachtsfall sofort mit dem Transportdienstleister in Kontakt zu treten um lange Wartezeiten zu vermeiden. Im Zweifel meldet dieser sich schlimmstenfalls mit "Alles ist in Ordnung" zurück.      ... View more

Moin,   ich habe Kontakt zu einem sehr hilfsbereiten Mitarbeiter hergestellt. Dieser erklärte mir, dass ein "Ausgeliefert" als Status einer (einer ungefähr passenden) Sendungsnummer ausreicht, um zu Gunsten des Verkäufers zu entscheiden. Sollte UPS jedoch bestätigen, dass die entsprechende Sendung überhaupt nicht an die in der Transaktion angegebene Adresse bestimmt war, so gelte dies als Beleg und hinreichenden Grund ggf. anders zu entscheiden.    Der Antrag auf Käuferschutz wurde wieder eröffnet und mir erneut Zeit eingeräumt dieser Sache bei UPS nachzugehen.  Es ist wirklich Schade, dass die Bestätigung des Betruges der Platform, von der das Inserat stammt und meine eigenen Belege (Paket wurde jeweils von einem dritten versendet und auch angenommen) nicht ausreichen um den offensichtlichen Betrug nachzuweisen. Zwar bin ich dankbar für die Hilfe des Supports - das "Angebot" Käuferschutz kann ich von PayPal jedoch nur mit "mangelhaft" kommentieren. Durch das "Abschmettern" von zahlreichen Beweisen und der Schließung des Antrags kann sicherlich der Masse eingehender Anträge begegnet werden - allerdings wird so dieser Betrug natürlich erst möglich. Schließlich hatte der "Verkäufer" nun vermutlich genug Zeit das Geld auszahlen zu lassen.      ... View more

Moin,   ähnliches Problem bei mir. Kauf auf Reverb abgeschlossen, Reverb bestätigt dass es sich um einen Betrug handelt. Direkt PayPal eingeschaltet. Habe Stellungsnahme von Reverb eingereicht. Zurück kam vom angeblichen Verkäufer eine falsche Trackingnummer in meine Stadt (Absender war eine mir gänzlich unbekannte Firma). Ich kann das Verfahren nach der Ablehnung zu einem Fall aber nicht neu starten.   Trotz Vorlage von Beweisen scheint der Betrug zu funktionieren.   Hat jemand Rat? ... View more