Ciao @Francesco73, Grazie per aver scritto sul nostro forum! Se avevi aperto una contestazione per "prodotto non ricevuto" ma hai ricevuto un oggetto diverso ti suggerisco di convertire la contestazione in "prodotto diverso dalla descrizione". L'opzione dovrebbe apparire nel Centro Risoluzioni. Se dovessi avere difficoltà contatta l'Assistenza Clienti. Spero che questa informazione ti sia utile nella risoluzione del problema. Chiara
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