Ich musste leider auch die Erfahrung machen, dass die Netto-App in Verbindung mit Paypal nicht sicher ist. Offensichtlich wurde mein Account gehackt, so dass jemand mit meinen Daten bei Netto für 250 EUR einkaufen konnte. Die sofortige Beschwerde sowohl bei Netto als auch bei PayPal hat nichts gebracht und wurde abgewiesen. Die Mitarbeiter im Kundenservice von Netto behaupten, es ist ein Paypal-Problem. Bei Paypal würde es ein Datenleck geben oder es wären Paypalkonten gehackt worden. Außerdem wurde mir vom Kundenservice bei Netto bestätigt, dass dieses Betrugs-Problem bekannt ist und es vor mir bereits mehrere Fälle gegeben hat. Dies finde ich besonders schlimm, denn dann sollte Netto eigentlich daran interessiert sein, dieses Problem zu lösen. Zumindest sollte Netto die Nutzer der Netto-App, die die Zahlfunktion in Verbindung mit einem Paypal-Konto nutzen, unmittelbar nach den ersten Vorfällen warnen. Ich kann auch nicht glauben, dass durch das Hacken von Paypalkonten dann so ohne weiteres mit Hilfe der Netto-App mit allen Daten wie auch der Deutschlandcard-Nummer etc. eingekauft werden kann. Wie geht das? Woher haben diese Betrüger die Daten bekommen? Mein iPhone habe ich auch überprüfen lassen und es gibt hier kein Problem mit der SIcherheit. Wirklich sehr bedauerlich und enttäuscht ist, dass der Käuferschutz von Paypal bei solchen Vorfällen nicht gewährt wird. Dann frage ich mich, wann greift dieser Schutz denn? Wofür soll denn dann ein "Käuferschutz" gut sein? Obwohl ich nachweislich diesen Einkauf nicht gemacht und autorisiert habe, wird der Fall von Paypal abgewiesen und geschlossen. Zudem habe ich die Erfahrung gemacht, dass ein geschlossener Fall bei Paypal angeblich dann auch nicht wieder geöffnet werden kann, egal um was es geht.
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