PayPal Community

  ... ja, ich bin seitdem auch vorsichtiger geworden. Wo jetzt allerdings der eigentliche Fehler liegt, habe ich bis zum Schluss nicht 100%ig verstanden.   Man überweist Geld an eine klar definierte Mail-Adresse und dann wird es plötzlich irgendwo anders hin gebucht - ohne, dass man dazu aktiv sein OK gegeben hat. Das ist zumindest erstaunlich, dass das System in dem Moment nicht Alarm schlägt. Zumindest sollte man als Überweiser doch einmal kurz darauf hingewiesen werden, BEVOR das Geld dann wirklich verschickt wird.   Vielleicht verstehe ich das auch nicht richtig, aber von einem Finanzdienstleister wie PP möchte ich als Kunde doch auch vor solchen Sachen geschützt werden. Und wenn sich eine Empfängeradresse mitten im Bezahlprozess plötzlich ändert, sollten doch überall die Alarmglocken klingeln.   So etwas passiert doch bei einem ehrlichen Geld-Transfer vielleicht 1 x bei 1000 Überweisungen - wenn überhaupt. Warum da die Überweisung seitens PP nicht abgebrochen wird, ist aus meiner Sicht unverständlich.   Und wie gesagt: Ich hatte MIT Käuferschutz bezahlt und habe mein Geld zum Schluss tatsächlich zurückbekommen. Das liegt aber vielleicht auch daran, dass der Fall bei mir SEHR eindeutig war. Ich drücke dir die Daumen, dass du auch etwas erreichst.   Ich meine, für Profis sind solche Tricks wahrscheinlich leicht zu durchschauen. Für einen ganz normalen, unbedarften Bürger ist das auf jeden Fall erst mal ein Schock, wenn man so betrogen wird. Es geht ja nicht nur das Geld, sondern auch ein Stück Vertrauen in andere Menschen verloren 😕   ... View more

@PayPal_Clara:   Nochmal vielen Dank für deine Hilfe. Ich habe das an den Betrüger gezahlte Geld (immerhin fast 2000 Euro) tatsächlich gerade eben über den PayPal-Käuferschutz zurück erhalten 🙂   Ich bin super happy - insbesondere, nachdem ich durch Google auch auf andere ähnliche Fälle gestoßen bin, wo das offenbar nicht so problemlos funktioniert hat.   Ich kann, nach dieser Erfahrung, nur jedem und jeder raten, UNBEDINGT nur mit Käuferschutz zu bezahlen UND den dann auch in Anspruch zu nehmen, wenn es nötig werden sollte.   Ich selbst werde zukünftig NOCH vorsichtiger sein - wobei ich eigentlich(!) bei dem Kauf nichts falsch gemacht hatte. Also Leute: Vorsicht beim Kaufen über KleinAnzeigen & Co. Es sind doch leider viele Betrüger unterwegs, und die stellen sich auch gar nicht mehr so doof an, wie man das aus früheren Zeiten kennt.   Danke an @PayPal_Clara und dieses Forum für die Möglichkeit, Rat und ein bisschen Trost zu erhalten.   LG Frank 🙂 ... View more

Hallo @PayPal_Clara    vielen Dank für deine Hilfe und Informationen zu diesem Fall.   Leider hat sich mein Verdacht bestätigt. Das gekaufte Keyboard ist nicht eingetroffen, und die die gefakte Trackingnummer läuft ins Leere.   Nachdem ich eine Beschwerde bei PayPal eingereicht hatte, hat der Verkäufer noch versucht, mich dazu zu bringen, die Beschwerde wieder zurückzuziehen. Ich hab ihm geschrieben, dass ich das erst dann tue, wenn das gekaufte Produkt bei mir ankommt.   Das ist leider nicht geschehen und der Verkäufer ist seitdem auch nicht mehr erreichbar, oder er reagiert zumindest nicht auf meine Nachrichten.   Wenn ich es richtig verstanden habe, wird die Möglichkeit zur Beantragung des Käuferschutzes in diesem Fall erst heute Abend freigeschaltet. Zumindest steht in meinem Account, dass ich den Fall ab 5.07. 13:XY GMT-7 eskalieren kann.   Das sind so Fälle, von denen man immer wieder mal liest oder hört. Man rechnet aber nicht damit, selbst einmal betroffen zu sein. Tatsächlich hätte ich in dem Fall auch gar nicht gewusst, was ich anders hätte machen sollen. Für mich als Käufer war es erst viel zu spät ersichtlich, dass da etwas nicht stimmt. Es war also noch nicht mal die berühmte "eigene Dummheit" 😉   Auf jeden Fall hoffe ich sehr, dass der PayPal-Käuferschutz in diesem Fall greift und ich mein Geld wieder zurückbekomme.   LG aus dem Oberbergischen ... View more

Hallo @PayPal_Clara    und vielen Dank für deine Antwort.   Ich habe jetzt die Benachrichtigungen noch einmal gecheckt: Tatsächlich steht in der SMS nur der Name des (falschen) Empfängers. In der Bestätigungs-E-Mail steht allerdings die vollständige E-Mail-Adresse, an die ich das Geld auch geschickt habe.   Dass da etwas nicht richtig war, habe ich erst - eher zufällig - durch die SMS erfahren, in der plötzlich ein völlig anderer Empfängername angegeben war.   Wie gesagt: In der Bestätigungs-E-Mail stimmt noch alles. Dort steht: "Sie haben #BETRAG# an #NAME_AT_gmail.com# gesendet.   Dabei entspricht NAME exakt der E-Mail-Adresse, an die ich das Geld auch gesendet habe.   Erst in der SMS und dann auch in der Transaktionsübersicht tauchen der völlig fremde Name (in der Übersicht auch eine völlig fremde Adresse) auf.   Das Ganze ist sehr verwirrend und merkwürdig. Ich bin auch kein Anfänger oder so und nutze seit vielen Jahren sowohl ein privates als auch ein geschäftliches PayPal-Konto. Bisher ohne jemals auch nur das kleinste Problem erlebt zu haben.   Was aber bei dieser betrügerischen Transaktion passiert ist, kann ich mir absolut nicht erklären. ... View more

Hallo @PayPal_Clara    leider bin ich offenbar tatsächlich auf einen Betrüger reingefallen. Es gab zunächst etliche Ausreden, warum das gekaufte Produkt (ein Musikinstrument) noch nicht verschickt wurde. Dann kam auf mein Drängen das Foto eines seltsamen DHL-Formulars (kein korrekter Einlieferungsbeleg, sondern eine Art Einfuhr-Formular mit Angaben für den Zoll). Als ich dann nachdrücklich einen DHL Tracking-Code verlangt habe, wurde mir ein Fake-Code geschickt, von irgendeinem unbekannten Produkt, das angeblich an eine mir unbekannte Packstation geschickt wurde.   Ich habe daraufhin die Beschwerde-Funktion in meinem PayPal-Account genutzt. PayPal hat daraufhin wohl meine Angaben an den (falschen) Empfänger meiner Zahlung geschickt. Ich habe den Hinweis erhalten, dass ich nach einigen Tagen den Fall eskalieren kann, wenn sich bis dahin keine Einigung mit dem Betrüger ergibt.   Was mich bei diesem ganzen Vorgang sehr irritiert, ist der Ablauf des Bezahlvorgangs seitens PayPal:   Ich habe das Geld an die PayPal-Adresse des vermeintlichen Verkäufers geschickt. Direkt darauf habe ich von PayPal eine Mail erhalten, in der genau diese Zahlung an genau diese Adresse bestätigt wurde.   Kurz darauf habe ich dann eine SMS von PayPal erhalten, in der eine Zahlung über den bezahlten Betrag an eine völlig(!) andere PayPal-Adresse und einen völlig(!) anderen Empfänger bestätigt wurde.   Ich habe daraufhin die Transaktionen in meinem PP-Konto überprüft und dabei festgestellt, dass mein Geld NICHT an die von mir eingegebene PayPal-Adresse gegangen ist, sondern an die völlig abweichende Adresse, die mir in der SMS genannt wurde.   Ich frage mich, wie das überhaupt passieren kann, dass man Geld an einen bestimmten Empfänger sendet, und das Geld von PayPal stattdessen an jemand völlig anderes gezahlt wird?  Ich hätte nicht gedacht, dass so etwas bei PayPal überhaupt möglich ist.   Wie auch immer, ich habe knapp 2000 Euro für eine Ware bezahlt, die ich nie bekommen habe. Dazu an einen Empfänger, an den ich das Geld nie geschickt habe. Was ist da los? Und vor allem, wie bekomme ich mein Geld zurück?   Danke im Voraus für jede Hilfe und jeden Hinweis in dieser Sache. Ich bin tatsächlich mittlerweile ziemlich verzweifelt deswegen 😞 ... View more

Hallo allerseits,   ich bin schon ewiger PP-Kunde, aber das ist für mich völlig neu:   Ich habe über PP eine Zahlung an die E-Mailadresse eines KleinAnzeigen-Verkäufers geschickt. Das hat auch alles (scheinbar) funktioniert. PP hat mir die Zahlung per E-Mail bestätigt, und beim Empfänger ist das Geld auch angekommen.   ABER: In einer SMS von PP und auch in der Aktivitätsübersicht erscheint heute plötzlich ein ganz anderer Empfängername mit einer ganz anderen E-Mail-Adresse. Sogar der Transaktionscode unterscheidet sich von dem aus der PP-Bestätigungsmail.   Was ist da passiert? Ich bin ein wenig verunsichert, zumal es sich um einen größeren Betrag handelt.   Danke im Voraus für jeden diesbezüglichen Tipp und eure Hilfe.   LG Francesco   ... View more