Hallo, ich musste nun das erste Mal einen Konflikt eröffnen. Ich möchte diesen gerne in einen Antrag auf Käuferschutz (PayPal zur Klärung einschalten) umwandeln und an Paypal weiterleiten. Leider ist in dem Fall unten auf der Seite der Button nicht sichtbar, obwohl das Transaktionsdatum schon mehrere Wochen zurückliegt. Es fehlt auch jeglicher Hinweis auf ein Datum, ab dem eine Eskalation möglich ist. Transaktion war am 28.08.24 und den Konfilkt habe ich am 19.09.24 eröffnet. Der Verkäufer (Shop) reagiert nicht auf Mails oder ähnliches. Die Ware war defekt und ich habe diese vor mehreren Wochen retourniert. Nun warte ich seitdem auf die Erstattung. Übersehe ich etwas? Mit der Bitte um Unterstützung, vielen Dank schon mal! Beste Grüsse Robin
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