Danke für deine Rückmeldung @chako93. Ob der Fall bereits an den Käuferschutz übergeben ist, kann hier über die Community leider nicht genau festgestellt werden. Ein gutes Indiz könnte aber die Frist sein. Ein Konflikt läuft normalerweise nach 20 Tagen ab, wenn der Käuferschutz nicht eingeschaltet wird. Beträgt die Differenz zwischen dem Zeitpunkt der Meldung und der Frist, die dir im Fall angeziegt wird, 20 Tage, scheint es sich um einen Konflikt zu handeln. Ist der Käuferschutz eingeschaltet, hat der Verkäufer normalerweise 10 Tage Zeit, um zu antworten. Beträgt die Differenz zwischen der Meldung und der Frist also 10 Tage, scheint der Käuferschutz bereits eingeschaltet zu sein. Wenn du dir unsicher bist, würden wir dir aber den Kontakt zu den Kollegen empfehlen. Sie sollten dir sicher sagen können, ob es sich um einen Konflikt oder einen Käuferschutzfall handelt. Liebe Grüße Carlo
... View more
