Salve a tutti. Mi rivolgo a voi e spero di risolvere il seguente problema. Ho effettuato un'acquisto in data 12 Ottobre, scegliendo l'opzione Paga in 3 rate . Il venditore non ha garantito la consegna dell'articolo. Dopo due settimane di richieste ho deciso di aprire una pratica di rimborso e quando mi è stata richiesta la somma del rimborso nel format, io ho inserito l'importo della sola rata che avevo pagato (98,32€) . Il 28 il venditore accetta e ricevo il rimborso di 98,32€. Pensando di doverlo ricevere come accredito attendo, fino a quando oggi, dopo aver contattato l'assistenza per sapere i tempi, mi dice che non riceverò nulla e che dovrò dare ancora altri 98,32€ (diviso in 2 rate, mi hanno cambiato il piano di pagamento in 3 rate con 49,16€). Cioè devo pagare (regalare) 196,63€ (12 Novembre 2ª rata) per niente solo perché quando ho richiesto il rimborso ho sbagliato la somma indicata non inserendo l'importo totale di 294,95€? Una cosa del genere è possibile? PayPal sa quanto è stata la transazione, le indicazione nel reclamo (che non ho ricevuto nulla) e tutto, e nonostante ciò mi risponde che ormai non si può fare nulla? Ringraziandovi anticipatamente, Saluti.
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