Hallo Andre22,
herzlich willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂
Schade, dass du bisher keine Bestellbestätigung erhalten hast und es Probleme dabei gibt, einen Konflikt zur zweiten Transaktion zu melden.
Grundsätzlich solltest du zu beiden Zahlungen erst einmal die Möglichkeit haben, ein Problem zu melden.
Hier könntest du dann mit dem Verkäufer kommunizieren, um ggf. eine Lösung zu finden. Sollte es zu keiner Einigung kommen, könntest du 7 Tage nach der Problemmeldung einen Antrag auf Käuferschutz stellen und damit PayPal zur Klärung einschalten.
Solltest du bei einer oder beiden Transaktionen Schwierigkeiten bei der Falleröffnung haben, dann wende dich am besten einmal an unseren Kundensupport via Telefon oder Messenger. Diesen erreichst du von Montag bis Samstag zwischen 9.00 Uhr und 19:30 Uhr.
Unsere Kollegen könnten dir dann behilflich sein.
Liebe Grüße Stina
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