Handy verloren authentifizierung fehlgeschlagen

Crazywilly91
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Handy verloren authentifizierung fehlgeschlagen wie soll ich mich anmelden bei paypal wenn ich das alte handy und nr nicht mehr besitze brauche dringend hilfe bitte kann mich nicht mehr einloggen
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PayPal_Marcus
Moderator
Moderator

Hallo @Crazywilly91,

 

vielen Dank für deine Nachfrage bezüglich der Anpassung einer Telefonnummer. Herzlich willkommen in der PayPal-Community.

 

Es ist natürlich ärgerlich, wenn der Anmeldevorgang nicht wie gewohnt ausgeführt werden kann. Da kann ich dich durchaus gut verstehen, aber gleichzeitig auch beruhigen.

 

Die Anpassung kontospezifischer Daten kann grundsätzlich in Eigenregie im PayPal-Konto erfolgen.

 

Bei der Änderung einer bereits veralteten Telefonnummer, kann dir gern der Kundensupport behilflich sein. Hier könnte, auf Basis eines entsprechenden Verifizierungsprozesses, die alte Telefonnummer entfernt und die neue Nummer hinzugefügt und bestätigt werden können.

 

Ich hoffe, dass ich ein wenig zur Beruhigung beitragen konnte und wünsche dir gleichzeit noch ein gesundes neues Jahr.

 

Bei weiteren Fragen, gern auch zu anderen Themen, bin ich gern für dich da.

 

Viele Grüße

Marcus


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