Monatliche Kontoauszüge nicht automatisch erstellt zum 10. jedes Monats

[karlotta23]

Hallo,

unter www.paypal.com/reports/statements/monthly heißt es: „Kontoauszüge werden automatisch zum 10. jedes Monats als PDF-Datei erstellt.“ Bei mir leider nie (siehe Screenshot unten). Ich muss in der Spalte „PDF“ immer selbst auf „Anfordern“ klicken. Es dauert dann schon mal 30 Sekunden oder länger, bis sich „Anfordern“ ändert zum Link „Herunterladen“, und ich den Kontoauszug herunterladen kann. Manchmal musste ich sogar mehrmals auf "Anfordern" klicken, bis "Herunterladen" erscheint.

Weiß jemand Rat?

[PayPal_Selina]

Hallo karlotta23,

danke für deinen Beitrag in unserer Online-Community. 

Ärgerlich, dass deine Kontoauszüge nicht automatisch heruntergeladen werden. 

Bitte melde dich diesbezüglich telefonisch bei unseren Kollegen. Diese sollten dich an die entsprechende Abteilung weiterleiten und dir dort weiterhelfen können. 

Liebe Grüße

Selina