Sende oder Abbuchungslimit

[Mischugo]

Hallo, bei der Aktualisierung der Kreditkartendaten erhalte ich den Hinweis, "Wollen Sie ein PayPal—Konto ohne Sende oder Abbuchungslimt? Karte bestätigen. Hätte jetzt erwartet Ja oder nein, aber nicht Karte bestätigen??? Ich finde keine weiteren Infos an dieser Stelle. Nutzerfreundlich scheint mir das nicht. Was tun... Danke

[PayPal_Clara]

Hallo Mischugo,

schön, dass du dich an unserer Community gewandt hast.

Wenn du einen neue Zahlungsquelle hinzufügst, muss diese einmal bestätigt werden.

Alle Informationen zu Sende- und -Abbuchungslimit und wie du diese aufheben kannst, findest du hier.

Liebe Grüße

Clara

[Mischugo]

Hallo Clara,

dankeschön. Den Eintrag hatte ich bereits gesehen. Aber das beantwortet nicht mein Anliegen.

>> Wenn Sie ein PayPal-Konto eröffnen, ....

>> Aus diesem Grund ist in allen neuen PayPal-Konten ein Sende-, Empfangs- und Abbuchungslimit eingerichtet.

1. Ich habe ja ein Konto und hatte daher sicher die oben erwähnten Schritte durchgeführt.

2. Ich wollte nur meine bereits bestehende Card aktualisieren.

3. Es geht um den Hinweis, den ich nicht verstehe.
Beispiel. Möchten Sie links oder rechts abbiegen? Reise bestätigen.

Erwarten würde ich "links oder rechts". Und im Hinweisfenster "Ja oder Nein"

Also lasse ich das fenster nun so offen und logge mich aus

Danke und beste Grüße
Mischugo

[PayPal_NickM]

Vielen Dank für deine Antwort.

Hier könnte es sein, dass es durch die Aktualisierung deiner Karte dazu gekommen ist, dass du diese erneut bestätigen musst, um das Sendelimit aufzuheben.

Hierzu gehst du auf das Fenster und bestätigst deine Karte.

Isa

[Mischugo]

Vielen Dank für den Hinweis.
Ähnliches hatte ich mir gedacht.

Trotzdem. Die Formulierung ist komplett irreführend. Deshalb habe ich nicht reagiert.

Und es geht auch nicht hervor, ob man das Limit dann an dieser Stelle einschränken kann.

Wäre es möglich, das sich jemand der Sache mal gedanklich anvertraut? UI/UX?

Dankeschön

[PayPal_Stina]

Vielen Dank für deine Antwort und deine offenen Worte.

Gerne werden wir deine Rückmeldung aufnehmen und weitergeben. 🙂

Wir wünschen dir einen schönen Start ins Wochenende.

Liebe Grüße

Stina

[MexxC]

Hallo,

hast Du schon eine Lösung für das Problem?

Ich vermute das PayPal damit die 2-Faktor-Authentifizierung (Visa Secure) umgehen möchte, sprich das die Zahlung direkt durchläuft.

Bei mir kommt die selbe Meldung nur bei meiner prime Visa Karte mit Visa Secure.

Vg