Solde paypal à 0 malgré un remboursement fait depuis le 27 mai 2024

[Lepilou]

Bonjour à toutes et à tous,

Malgré avoir reçu le remboursement le 27 mai 2024 d'une vente annulée auprès d'un professionnel, mon solde paypal reste toujours à 0 €.

Il n'y a pas eu également de virement vers mon compte bancaire. Par ailleurs la carte bancaire utilisée n'est pas à débit différé.

Le statut n'est pas en attente, donc paypal a bien réceptionné les fonds mais je n'y ai donc pas accès.

Que dois je faire pour récupérer ce remboursement.

Merci, Philippe

[stephanes]

Bonjour,

J'ai moi aussi le même problème mais sur 2 transactions, une du 14 octobre et l'autre du 15 octobre.

Si les équipe de PayPal pouvez nous aider cela serait appreciable.

[Aurelie40]

est ce que votre remboursement a été effectué depuis ? j’ai le même problème…

[totolio78]

Bonjour, je suis dans le même situation ! 
J'ai un remboursement d'une somme de 420e indiqué comme effectué le 1er septembre ! pour un achat qui avait été effectué le jour même. (Annulation d'un Air BNB).
Je n'ai toujours aucune trace de ce remboursement sur mon compte PayPal ou mon compte en banque ! 
En attendant ? Je suis à découvert et doit payer des agios !
C'est tout simplement INADMISSIBLE.
C'est tout bonnement la dernière fois que je fais un achat avec ce mode de paiement ! 

[claraflr]

Bonjour, j’ai voulu faire un virement à une copine, sauf qu’il s’est avéré que je me suis trompé de mail et donc j’ai annulé le paiement. Il est bien écrit que j’ai été remboursé le 16 septembre. Cependant sur mon compte bancaire j’ai été débité du montant mais pas encore remboursé. Sauriez-vous me dire sous combien de temps se fait un remboursement car je commence à m’inquiéter. Merci d’avance

[Nicolas3131]

Bonjour paiement fait le 15/09 remboursement de la part du site vendeur fait le 16/09 et apparait comme remboursé sur Paypal le 16/09

toujours pas de trace sur mon compte une semaine plus tard le 24/09

J ai recu d'autre remboursements sur mon compte entre ces dates, pourquoi celui ci n apparait pas sur mon compte ?

merci

[Jagaumo]

Bonjour,

Le 2 janvier 2024 j'ai acheté un sèche-linge sur euroelectronics.fr (paiement Paypal)
J'ai annulé ma commande le jour même.
Cette annulation a été acceptée par le vendeur.

Depuis le 3 janvier, mon compte Ebay indique :
Nous avons procédé à votre remboursement. Vous devriez le recevoir dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés.
Mode de remboursement : Paypal. 176,61 EUR. 3 janv.

Mon compte Paypal affiche bien dans mes transactions :
3 janv. 2024. Remboursement de eBay S.a.r.l. Terminé : 176,61 EUR

Le problème est que la somme remboursée (176,61 EUR) n'apparait pas sur mon compte bancaire alors qu'habituellement (j'ai vérifié sur d'autres remboursements) l'argent y est directement et automatiquement reversé par Paypal. Bref, cet argent semble s'être évaporé 😞

Que se passe t'il ?

Merci pour vos explications.

PS : j'ai téléphoné à paypal au numéro indiqué mais je suis systématiquement orienté vers des robots qui ne me donne au final aucune réponse ou solution.

[Jagaumo]

Bonjour,

Merci pour vos nombreuses réponses et votre précieux soutien. Grâce à vous tous, Paypal a flanché et m'a finalement restitué - avec 10 jours de retard -  les 176,61 EUR qui manquait cruellement à mon portefeuille. Un grand grand merci à notre belle communauté 🙂

[Marived]

Bonjour comment avez vous fait j’ai le même problème ?

[Jrcle]

Bonjour, J’ai le même problème, comment avez vous fait pour solutionner ce problème ?

[MichelBrousse]

Bonjour,

J'ai le même problème, mais je ne trouve pas de lien valide vers la solution ?

Merci de m'informer si vous pouvez répondre à ma question, qui je le pense intéressera

plusieurs personnes !.