Primero acude al centro de resoluciones de paypal y reclama, si ellos no te lo resuelven con justicia Universal... es decir algo coherente, no te deben salir conque tu debes probar que no te entregaron el paquete comprado, o decirte es que sice entregado, es que el vendedor comprobó con el ticket de pago haber enviado el producto comprado y cosas así.
Entonces ve a PROFECO, que no te engañéñ que es en la CONDUSEF, se ponen en un plan muy absurdo los de PAYPAL y los deben sancionar, yo tengo 5 casos en PROFECO en el año 2024 y parce que serán mas porque se pasan.
Para denunciar a PAYPAL en PROFECO y no en la CONDUSEF , debes hacer un escrito firmarlo, con identificación, y llevar 3 copias de ese escrito,que tambien deberás firmar,, 1 la original para ti, una para el area de denuncias, y 2 juego para el area de quejas, que la otra sera el traslado para PAYPAL, cada una con su anexos equivalentes, de preferencia un disco DVD, porque todo es digital y las paginas WEB son muy grandes..
Para copiar la pagina web puedes usar GO to full page o semejantes.
Como dice la ley de PROFECO en MEXICO es un proveedor con practicas desales y clausulas abusivas
**No deben obligarte a pagar costos de devolución por defectos o fallas del fabricante o vendedor, solo cuando lo devuelvas por capricho.
Si lo hace debes demandarlo y poner tu queja simultanea en PROFECO.
**Cuando PAYPAL diga que fue entregado solo porque lo dice el sistema de rastreo debe decir el nombre de quien recibió, es alguien que es cociente y firma, no es valido que diga se entrego al piso, a la mascota o se dejo en el domicilio, debe identificar a quien lo recibe.
Por definición solo se considera entregado cuando se le da a una persona,, el sistema de rastreo internacional no indica a quien lo entrega, no ponen el nombre, tampoco es valido como prueba de que te llego.
**El talon de pago del vendedor para enviar un producto no es comprobante de que tu recibiste el producto, porque te puede enviar la caja vacía o jamas llegar.
*** Si PAYPAL aplica ese criterio que porque lo dice su política o términos de uso , son inválidos por practicas abusivas y no estas de acuerdo, nadie en el mundo en ser robado o engañado.
**Para demostrar defectos o fallas de productos has videos de la falla o funcionamiento, saca fotos y ponle letreros de las fallas o problema de dimensiones, sacad copias del pagina de donde lo compraste y una foto al chat o medio de comunicación donde le dice al vendedor de la falla.
Sube el video en YOUTUBE como complemento, ayuda en fecha de realización y es constante su consulta por otros usuarios.
Es muy practico entregar las pruebas en el PROFECO con un disco DVD grabable, porque todo es digital y el DVD no es modificable, .
es una practica desleal de PAYPAL el cambiar el correo electrónico constantemente y lo hace para traicionar al cliente y solo favorecer a vendedores., por lo tanto, publica el correo electrónico y luego no lo reconoce, y cuando te da un correo para expliques ahí ese correo no esta en el area de contactos, es obligación de PAYPAL poner el contacto de correo electrónico.
Por lo tanto engaña al cliente en que es su correo y luego ante los demás no lo reconoce.
La direccion viene en términos y condiciones oculta
Proveedor:
Operadora PayPal de México, S. de R.L. de C.V. ("PayPal").
Dirección: Calz. Gral. Mariano Escobedo 476-Torre Polanco
piso 14,
Colonia Nueva Anzures,
Miguel Hidalgo,
C.P: 11590
Ciudad de México, CDMX
México
Teléfon 800 si es valido y si contestan como PAYPAL, recomiendo que los grabes
925 0308
Correo: service aqui arrobe paypal.com que no quieren reconocer que son ellos, pero si son, lo ponen y lo quitan
RFC: OPM150323DI1
Si es para que no te lo hagan a ti y a los demás, es para que les pongan sanciones y regresen dinero a todos los que han robado... por eso es la denuncia, tienes un ano para acudir, pero si un niño fue afectado o o alguien de la tercera edad entonces tienes 10 áños para ir a PROFECO
