Abgewiesene Zahlung

[ChristianSchell]

Hallo,

ich habe per PayPal (Xoom) Geld an das Trade Republic Konto meiner Frauge schickt.

Trade Republic darf keine Zahlung durch PayPal annehmen und hat das Geld zurückgeschickt.

Das Geld ist aber nie "zurück" gekommen.

Ich habe bereits mit Xoom und Trade Republic Kontakt aufgenommen und beide haben mir Dokumente zukommen lassen, dass die Zahlung jeweils durchgeführt wurden.... ich frage mich jetzt wo mein Geld ist!

Trade Republic hat mir auch mitgeteilt auf welches Konto das Geld überwiesen wurde, aber ich finde keine PayPal Email um das Dokument mit Kontonummer zuzuschicken.

Danke!

[PayPal_Carlo · Accepted solution]

Hallo @ChristianSchell,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community!

Ärgerlich, dass es Probleme mit einer Abbuchung gibt.

Bei Xoom handelt es sich zwar um einen Service, der seitens PayPal angeboten wird, jedoch hat Xoom einen eigenen Support. Daher wird dir der PayPal-Support in einem solchen Fall leider nicht konkret weiterhelfen können. Wende dich daher am besten direkt an den Support von Xoom.

Liebe Grüße
Carlo