Deal, Rückzahlung

[Kuri2]

Guten Morgen! Ich habe einen Deal gekauft, bezahlt & die Bestell- sowie Zahlungs-bestätigung erhalten. Nun wurde, 3 Tage nach Abscluss, das Geld zurück überwiesen. Warum möchte ich wissen, kann man den Grund nirgends "Einsehen"? Genug Geld ist auf dem Konto... Ganz lieben Dank

[PayPal_Clara]

Hallo @Kuri2, 

vielen Dank für deinen Beitrag.

Wenn deine Bank den Lastschrifteinzug zurückgeholt und das Geld wieder auf deinem Bankkonto gutgeschrieben hat, müsstest du dich bei der Bank einmal für den Grund dazu erkundigen. Über PayPal bekommen wir von der Bank normalerweise nur die Info, ob ein Einzug erfolgreich war oder nicht. 

Sobald wird die Info erhalten, dass er Einzug fehlgeschlagen ist, solltest du von uns auch eine E-Mail erhalten. 

In den meisten Fällen versucht PayPal ein paar Tage nach einer fehlgeschlagenen Lastschrift die Buchung erneut durchzuführen. Zudem könnte der relevante Betrag von deinem PayPal-Guthaben eingezogen werden. Zudem könnte eine Rücklastschrift anfallen.

Liebe Grüße
Clara

[Kuri2]

Danke schon einmal für diese Antwort, doch das ist nicht die Lösung meines Problems... Ist es möglich, das der Anbietet des Deals storniert hat? Ich finde es schade dad nicht ersichtlich ist, WARUM das Geld zurück gezahlt wurde. Mein Konto ist gedeckt, das kann es nicht sein. Schade das ich den Grund nicht kenne. Von meiner Bank aus, sollte es KEINEN Grund geben, da frage ich morgen einmal nach.. Ich werde berichten! Liebe Grüße

[PayPal_Clara]

Hast du denn über PayPal auch eine Rückzahlung erhalten? Deiner Nachrichten nach klingt es erst mal nur so, als wäre der Lastschrifteinzug fehlgeschlagen.

Falls aber der Händler eine Rückzahlung angewiesen hat, solltest du dazu von uns auch eine E-Mail bekommen haben. Einen Grund für eine Rückzahlung muss ein Verkäufer aber nicht angeben. Du müsstest dich zu dem Grund dann direkt beim Support des Verkäufers erkundigen.

Clara