Diebstahl der retournierten Ware

[Herzhexe]

Hallo! Meine Frage bezieht sich auf Retouren. Folgendes: habe ein Handy bestellt und zurück gesendet, da es mir zu klein war. Retourenaufkleber hab ich vom Verkäufer bekommen. Zahlung läuft über Paypal mit 30 Tage Frist. Auf dem Rücktransport wurde das Paket geöffnet und das Handy entwendet. Anzeige wurde erstattet. Wie geht es mir der Zahlung weiter. Wird das Geld trotzdem abgebucht?? Danke schon mal für eure Antwort. Freundliche Grüße

[PayPal_Carlo · Accepted solution]

Hallo @Herzhexe,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community!

Tut uns leid zu lesen, dass es Probleme mit einer Rücksendung gab.
Am besten ist es, wenn du dich direkt an den Verkäufer wendest. Bestenfalls war das Retourenlabel für den versicherten Versand angemeldet. Dann sollte der Verkäufer darüber eine Erstattung bekommen und dir anschließend das Geld für den Artikel zurückerstatten können. Geht die Rückzahlung innerhalb der 30 Tage ein, sollte normalerweise keine Abbuchung passieren.

Liebe Grüße
Carlo