Käuferschutz abgelehnt wegen trackingnumber

Haso94
Beitragsleistender
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Hallo, Ich habe einen Artikel gekauft, aber der Verkäufer hat den Artikel nicht geschickt. Ich habe den Käuferschutz beantragt 2 mal aber beide wurden abgelehnt, weil der Verkäufer eine trackingnumber eingetragen hat. Aber aus den Daten von der trackingnumber wird klar es ist ein anderes paket. Zum einen wurde es ein Tag vorher geschickt als ich erstmals kontakt hatte und zum anderen wurde es von einer anderen Person angenommen. Aber Paypal überprüft diese Daten anscheinend nicht sondern schaut, dass nur es "geliefert" wurde. Was kann ich tun dagegen? Es wird durchgehend abgelehnt.
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1 ANTWORT 1

Ulli_T
Häufiger Beitragsleistender
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Es ist aufgrund Deiner Beschreibung nicht sicher, um welche Art eines möglichen Betrugs es sich handelt.

 

Wurde das Paket tatsächlich an Deine Adresse geschickt, aber von einer anderen Person entgegengenommen, dann musst Du Dich an den Paketdienstleister wenden. Es kommt vor, dass Betrüger vor dem Haus lauern und dem Paketboten das Paket "abschwatzen". Das passiert aber zumeist nur in "anonymen" Gegenden - also z.B. vor Häusern mit sehr vielen Wohneinheiten.

 

Ansonsten bist Du möglicherweise einer anderen - seit Monaten bekannten -  Betrugsmasche zum Opfer gefallen.

Tatsächlich prüft Paypal in solchen Käuferschutzfällen lediglich die Postleitzahl der Sendung - auch wenn sie laut eigener Bestimmungen eigentlich die komplette Adresse abgleichen müssten. Ungereimtheiten, wie z.B. Paketversand vor Kauf prüft Paypal ebenfalls nicht.

Das nutzten Betrüger aus und bekommen dann von Paypal auch noch das Geld zugesprochen.

Warum Paypal dieses Problem seit Monaten ignoriert und nichts dagegen unternimmt, ist mir schleierhaft...

 

Es bleibt Dir nichts anderes übrig, als bei Paypal anzurufen und auf erneute Fallöffnung und eine Neuentscheidung zu bestehen.

Meist wird dann im zweiten (manchmal auch erst im 3. oder 4.) Versuch für den betrogenen Käufer entschieden.

Ich hoffe, das klappt auch bei Dir.

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