Folgendes hat sich bei mir ereignet:
Fahrradrahmenset(exclusives Teil) wurde mit Käuferschutz(extra darauf geachtet) gekauft. Ware wurde nicht zu mir geliefert, Paypal Fall eröffnet.
Verkäufer teilt Paypal Sendungsnummer mit, Fall wird geschlossen.
Ich schaue mir die Sendungsverfolgung an, Paket wurde an eine idente PLZ geliefert, jedoch unterschiedlichen Ort, und als Empfänger steht nur ein Mario und die Ortschaft, keine Adresse kein Name etc.
Ich eröffne den Fall wieder bei Paypal, schaue mir den Beleg(von der UPS Aufgabe) den der Verkäufer hochgeladen hat an, dieser wurde eindeutig manipuliert, sprich verschiedene Schriftarten- und Farben wurden verändert, weiters ist der "Werbetext" am Ende nicht in einwandfreien Deutsch geschrieben.
Nach telefonischer nachfrage bei Paypal wurde mir gesagt ich soll bei UPS nachfragen ob sie mir eine Bestätigung senden können das mir das Paket nicht zugestellt wurde, und auch nicht ich der Empfänger bin.
Habe ich nun auch gemacht, und UPS versicherte mir dies auch per email.
Alle Unterlagen habe ich an Paypal gestern gesendet, und auch angerufen, man sagte mir das der Fall nun von nächst höherer Stelle geprüft wird, und ich wohl mein Geld retour bekomme(es handelt sich um 2.620,- Euro!).
Was passiert heute Nacht...Fall wird wieder geschlossen und mein Käuferschutz wird abgelehnt.
Ich mein das gibts doch nicht??? Das ist doch alles so eindeutig und trotzdem weigert sich Paypal hier den Käuferschutz anzuwenden?
Ich bin seit mehr als 15j Paypal Kunde, aber das hab ich so noch nie erlebt oder gehört.
Für was wird mit Käuferschutz geworben?
Habt ihr schon ähnliches erfahren?
Danke und freundliche Grüße
Harald
