Später bezahlen stornieren?

[Sterniblaugrana]

Guten Morgen,

ich habe bei Ebay die 30 Tage später bezahlen Funktion genutzt, mich aber entschieden den Artikel wieder zurück zu senden! Es handelt sich um keinen Händler, sondern um eine Privatperson. Laut eigener Aussage, hat er den Betrag auch nicht erhalten. Die Summe soll im Dezember von meinem Konto abgebucht werden,da dies aber nicht mehr notwendig ist,würde ich gerne den Vorgang stornieren,ist das möglich?

[PayPal_Klaudio]

Hallo @Sterniblaugrana,

vielen Dank für deinen ersten Post in der PayPal-Community und danke für deine Frage zur Stornierung der Ratenzahlung/Bezahlen nach 30 Tagen. Ärgerlich, dass es hierbei zu Schwierigkeiten kommt. 

Im Grunde muss der Händler im Normalfall eine Rückzahlung veranlassen, sodass die Vereinbarung auf "null" gesetzt wird. Wenn der Händler sagt, dass er keine Zahlung empfangen hat, würde ich dir raten, einen Konflikt einzureichen. 

Ich hoffe, dass dir das weiterhilft und ich wünsche dir einen angenehmen Wochenteiler.

Bei weiteren Fragen kannst du gerne auf mich zukommen. 🙂

Viele Grüße

Klaudio

[Sterniblaugrana]

Erstmal danke für die Antwort! Das Problem ist, daß es sich nicht um einen Händler handelt,sondern um eine Privatperson bei eBay! Diese hat ja die Zahlung noch nicht erhalten,oder verstehe ich da etwas falsch?

[PayPal_Marcus]

Danke für deine Rückmeldung, @Sterniblaugrana.

Der buchhalterische Verrechnungsprozess basiert auf der ursprünglichen Art der Transaktion und dem bisherigem Werdegang. Insofern also ein Kaufvertrag storniert wurde, sollte jenes automatisiert seitens des Händlers an uns weitergeleitet werden und buchhalterische Berücksichtigung finden.

Wenn du eine Rückzahlung erhalten würdest, wird das Geld an die ursprüngliche Zahlungsquelle zurückgebucht bzw. bei der hier aufgeführten Zahlungsoption, welche über einen Händler erfolgt sein sollte, verrechnet werden können.

Du kannst in deinem PayPal-Konto jederzeit den aktuellen Stand deiner PayPal Zahlungsprozesse einsehen. Bei „Bezahlung nach 30 Tagen“ hast du die Möglichkeit transparent das Fälligkeitsdatum sowie den ausstehenden Betrag und alle weiteren üblichen Transaktionsdetails einzusehen. Diese würden bei der Option "Später zahlen" bei einer erfolgreichen Retoure bzw. Stornierung entsprechend angepasst werden. Das Geld sollte der Händler bereits erhalten haben.

Insofern es sich hier um einen privaten Verkauf handeln sollte, könnte der Einbehalt des Geldes unterschiedliche Gründe haben. Hier könnte der Verkäufer gern einmal die Fachabteilung kontaktieren.

Du hast ja, deiner Aussage folgend, die Ware erhalten. Insofern die Ware deutlich nicht der Beschreibung entsprechen würde und jenes der Grund für die Retoure wäre, könntest du einen Konflikt eröffen und den etwaigen Rückversand über den Käuferschutz einleiten lassen. Voraussetzungen wären das Vorliegen einer geschäftlichen Zahlung sowie eines validen Käuferschutzgrundes.

Ich hoffe, dass ich dir etwas behilflich sein konnte und wünsche dir vorab ein schönes Wochenende.

Bei weiteren Fragen, bin ich gern weiterhin für dich da.

Viele Grüße

Marcus