Trotz Kaufabbruch und Rückerstattung will PayPal das Geld bezahlen

[felixknf]

Mir wurden 145€ zur Rechnung gestellt, die mein Konto nicht abdecken konnte. Ich hab den Kauf abgebrochen und 140€ zurückerstattet bekommen, 5€ sollte ich also noch zahlen. Jetzt versucht PayPal seit Wochen noch die 145€ zu überweisen und schreibt mir, dass das nicht geht, weil mein Konto nicht abgedeckt ist. Wieso? Ich schulde denen kein Geld mehr und die 140€ habe ich auch nicht ausgegeben.

[PayPal_Stina]

Hallo felixknf,

willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂

Ärgerlich, dass dein PayPal-Konto im Moment einen negativen Kontostand aufweist. 

Wenn eine Lastschrift einmal bei dir fehlschlägt, dann sollte das Geld plus Rückbuchungsgebühren tatsächlich erst einmal von deinem Guthaben abgezogen werden. Anschließend versucht PayPal in der Regel den Betrag noch ein zweites und ggf. auch ein drittes Mal von deinem Bankkonto einzuziehen. 

Sollte es zu einer Rückerstattung vom Händler kommen, dann könnte diese an dein Bankkonto zurück überwiesen werden, sobald die Lastschrift abgeschlossen wurde. Falls die Abbuchungen jedoch alle 3 Male nicht ausgeführt werden können, dann entstehen hierzu Rückbuchungsgebühren. Diese und deinen noch offenen Betrag von 5€ solltest du dann selbstständig einzahlen. 

Liebe Grüße
Stina