Hallo @Tom061,
vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community!
Ärgerlich, dass es Unklarheiten zu einer Zahlung gibt.
Als erstes würden wir dir den Blick in die Aktivitäten im PayPal-Konto empfehlen. Steht die Zahlung dort als abgeschlossen, sollte sie im Normalfall problemlos passiert sein und die Gegenseite sollte das Geld erhalten haben. Wenn die Zahlung hingegen als offen oder abgelehnt angezeigt werden, hätte die Zahlung die Gegenseite noch nicht erreicht. Falls sie als abgelehnt angezeigt wird, könntest du sie noch einmal probieren. Wenn sie als offen angezeigt wird, findest du normalerweise den Punkt Diese Zahlung stornieren in den Transaktionsdetails.
Wenn du bei einer Zahlung die Zahlung per Lastschrift auswählst, kann es passieren, dass die Buchung bei der Bank zunächst vorgemerkt wird, unabhängig davon, ob die Zahlung zustande kommt oder nicht. Wenn die Zahlung letztlich abgelehnt wurde, sollte normalerweise keine Abbuchung stattfinden, sondern die Vormerkung nach kurzer Zeit automatisch verschwinden. Kommt es dennoch zu einer Abbuchung, zum Beispiel weil die Lastschrift bereits zu weit vorangeschritten war und nicht mehr zurückgerufen werden konnte, sollte etwa 8 Bankarbeitstage nach der Abbuchung die Rückzahlung auf deinem Bankkonto eingehen.
Falls das nach dieser Zeit nicht der Fall ist, lass es uns gerne wissen.
Liebe Grüße
Carlo
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