Zahlung nicht angekommen?

[chrisathi86]

Ich habe privat Geld überwiesen. Die Empfängerin kann laut ihrer Aussage keinen Eingang verzeichnen, obwohl ich die Transaktion in meinem Paypal-Konto und bei meinem Giro-Konto sehen kann. Wo kann das Problem liegen?

[PayPal_Selina]

Hallo chrisathi86,

danke für deine Anfrage in unserer Online-Community. 

Schade, dass die Empfängerin den Betrag in ihrem PP-Konto nicht einsehen kann. 

Sollte die Empfängerin ihre hinterlegte E-Mail-Adresse in ihrem Konto noch nicht bestätigt haben, könnte dies die Ursache dafür sein. Sie hat die Möglichkeit, ihre hinterlegte E-Mail-Adresse zu bestätigen, umso den Betrag erhalten und einsehen zu können. 

Sollte die E-Mail-Adresse von ihr schon bestätigt sein, kann sie sich gern telefonisch bei unseren Kollegen melden. Diese sollten sich dann ihr Paypal-Konto ansehen und ihr ggf. weiterhelfen können. 

Liebe Grüße

Selina