Hallo @Dorkas97,
vielen Dank für deine erneute Nachfrage.
Es tut mir leid, dass es bezüglich einer Transaktion anscheinend Schwierigkeiten gab.
Wie die Kollegin bereits suggeriert hat, sollten die 3 Zahlungen in deinem Transaktionsprotokoll im PayPal-Konto ersichtlich sein und als abgeschlossen deklariert sein.
Wenn eine von dir gesendete Zahlung ausstehend oder nicht gebucht ist, bedeutet dies, dass der Empfänger die Zahlung noch nicht erhalten oder akzeptiert hat.
Die Zahlung ist ausstehend oder nicht gebucht, wenn sie an eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer gesendet wurde, die nicht für ein verifiziertes PayPal-Konto registriert ist. Insofern der Anbieter das Geld auf Basis einer Abbuchungsvereinbarung nicht erhalten haben sollte, sollte jenes über einen Nachweis dargelegt werden und könnte dann unter Umständen buchhalterisch berücksichtigt werden.
Theoretisch könnte an dieser Stelle letztendlich auch der Käuferschutz zur Anwendung kommen, auf Basis dessen, das du ja anscheinend bis dato keine Ware bzw. Dienstleistung erhalten hast.
Inwiefern hier der Käuferschutz greifen könnte bzw. die gesendete Zahlung noch ausstehend oder nicht gebucht ist, könnte nur über den telefonischen Support, respektive Chat, in Erfahrung gebracht werden.
Ich hoffe, dass ich dir etwas behilflich sein konnte und bedanke mich für deine Nachsicht im Voraus.
Bei weiteren Fragen, bin ich gern für dich da.
Viele Grüße
Carlo
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