Einbehaltene Zahlung

[MaikeLennartz]

Hallo, Ich habe letzte Woche einen Artikel über E-bay Kleinanzeigen verkauft. Der Käufer hat den Artikel erhalten und ist zufrieden. Sendungsnummer habe Ich auch angegeben. Dennoch wird mein Geld einbehalten! Warum ist das so?

[PayPal_Stina]

Hallo @MaikeLennartz,

herzlichen Glückwunsch zu deinem ersten Beitrag hier in der Community. 🙂

Ärgerlich, dass du auf deine Zahlung noch nicht zugreifen kannst. Gut, dass du bereits eine Sendungsnummer hinterlegt hast.

In der Regel sollte der Betrag innerhalb von 24 Stunden nach erfolgreicher Zustellung für dich zur Verfügung stehen. Überprüfe zusätzlich auch, ob du auch das Versandunternehmen korrekt angegeben hast. Der häufigste Fehler ist, dass DHL anstatt Deutsche Post oder umgekehrt angegeben werden. Zudem sollte auf der Webseite des Versanddienstleisters zu sehen sein, dass die Ware an die bei PayPal hinterlegte Lieferadresse inklusive Namen zugestellt wurde.

Liebe Grüße
Stina 

[MaikeLennartz]

Hallo, nach dem Ich Ihre Antwort erhalten hatte, habe Ich direkt nach geschaut. Also, an dem falsch angegeben Zustellungsunternehmen kann es nicht liegen, da Ich 1. direkt über PayPal versendet habe und noch viel wichtiger, da mir in der Verkaufshistorie auch angezeigt wird, das die Sendungsnummer aktualisiert wurde und ich wortwörtlich: innerhalb 24 Stunden über das einbehaltene Geld verfügen kann. Liebe Grüße M.Lennartz