Hallo @Natalia065,
vielen Dank für deinen Beitrag in der PayPal-Community und danke für deine Frage zur gesendeten Zahlung. Ärgerlich, dass das Konto deiner Freundin eingeschränkt wurde.
Wenn du die Zahlung per Freunde und Familie geleistet hast, kannst du in der Regel nicht viel tun, um die Zahlung wieder zurückzuholen. Etwaige Zahlungen sind laut AGB wie eine Schenkung geregelt und können nicht von dir storniert werden. Hier wäre die sinnvollere Lösung zu schauen, warum das Konto deiner Freundin eingeschränkt wurde und ob sich diese Einschränkung/Blockade wieder beheben lässt.
Hierfür sollte deine Freundin am besten den telefonischen Kundendienst kontaktieren.
Falls sie keinen Zugriff auf das Konto hat, wäre es ratsam, auf "Rufen Sie uns an" und dann auf "ohne Login anrufen" zu klicken.
Viele Grüße
Clara
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