Guthaben vor Aktivierung überwiesen

PiaWinkler
Neues Community Mitglied
Hallo, ich habe ein Guthaben überwiesen BEVOR ich meine E-Mail bestätigt habe. Jetzt habe ich meine E-Mail bestätigt und habe kein Guthaben drauf. Was kann ich tun? Die Hotline hilft mir nicht, da hier nur eine automatische Bandansage kommt und man keine Möglichkeit hat mit einem Mitarbeiter persönlich zu sprechen.
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1 ANTWORT 1

PayPal_Carlo
Moderator
Moderator

Hallo @PiaWinkler,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community!

Ärgerlich, dass es Probleme mit einer Einzahlung gibt.

Ob die Bestätigung der Mailadresse Einfluss auf die Einzahlung hat, hängt vor allem davon ab, wann du sie bestätigt hast. Wenn du sie zeitnah nach der Überweisung bestätigt hast, sollte es keinen Einfluss haben, da eine Überweisung im Normalfall erst nach etwa 2-3 Tagen bei PayPal eintrifft. Falls es bereits länger zurückliegt, wird die Überweisung, wenn sie nicht zugeordnet werden kann, normalerweise an das Bankkonto zurückgewiesen. Ist auch nach 14 Tagen die Einzahlung weder auf deinem PayPal-Konto zu sehen noch zurück auf dein Bankkonto gegangen, dann wende dich am besten telefonisch oder per Messenger an die Kollegen. Sie sollten dann eine Nachforschung mit dir starten können.

Liebe Grüße
Carlo


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