Hi @Trala,
danke für deine Kontaktaufnahme in der Community.
Meinst du mit dem Bot den Bot, der im Messenger auf unserer Kontaktseite zuerst antwortet? Falls ja, solltest du dich von diesem normalerweise mit einem Mitarbeiter verbinden lassen können.
Falls die Klärung über den Messenger nicht möglich ist, kannst du alternativ auch unseren Support über unsere Hotline kontaktieren. Die Daten dazu sind ebenfalls auf unserer Kontaktseite zu finden.
E-Mail ist keiner unserer primären Kontaktwege für den Support. Du kannst in unserem Impressum eine E-Mail-Adresse finden. Allerdings kann ich dir nicht sagen, in welchem Zeitfenster du mit einer Rückmeldung rechnen solltest.
Du kannst uns dein Anliegen natürlich auch gern hier beschreiben. Vielleicht ist so eine Klärung möglich.
Liebe Grüße
Clara
Falls diese Antwort hilfreich war, verteile gern einen Kudo oder akzeptiere sie als Lösung. Komm gern wieder vorbei und hilf auch anderen Nutzern!
