Passkey einrichten - "Auf diesem Gerät oder Browser kann kein Passkey erstellt werden." Warum?

[NeyKap]

Moin, ich möchte für den Zugang Passkey einrichten. Allerdings erhalte ich die Meldung: "Auf diesem Gerät oder Browser kann kein Passkey erstellt werden. In unseren FAQ erfahren Sie, was unterstützt wird.". Ich habe auf vielen anderen Seiten Passkey auf dem gleichen Rechner erfolgreich eingerichtet. Warum bekomme ich die Meldung bei PayPal? Weiss das vielleicht jemand? Danke für´s Feedback im Voraus. Gruß

[PayPal_Selina]

Hallo @NeyKap,

danke für deine Nachricht in unserer Online-Community.

Schade, dass es zu Schwierigkeiten beim Versuch einen Passkey einzurichten kommt.

Unter diesem Link kannst du alle Voraussetzungen einsehen, die notwendig sind, um einen Passkey erfolgreich zu erstellen und wie du diesen nutzen kannst.

Liebe Grüße

Selina

[gegy]

Ich habe die gleiche Meldung. ALLE Voraussetzungen aus dem Hilfe Link sind erfüllt und dennoch kann kein Passkey erstellt werden.

Ich konnte bereits bei fast allen wichtigen Diensten einen Passkey einrichten nur bei Paypal funktioniert es nicht. Was ist denn hier los mit der Funktion?

[NeyKap]

Genauso ist es bei mir... Viele Passkeys schon eingerichtet, Bedingungen hier erfüllt und trotzdem geht’s nicht...

[PayPal_Selina]

Hallo @NeyKap und @gegy,

danke für eure Nachrichten und Rückmeldung in unserer Online-Community.

Schade, dass es weiterhin zu Schwierigkeiten beim Erstellen eines Passkeys kommt.

So wie es scheint, wird das Einrichten eines Passkeys auf eurem Gerät noch nicht angeboten. Derzeit sollte es über iPhones und iPads möglich sein. Sollte das Errichten eines Passkeys für euer Gerät möglich sein, sollte es euch auch proaktiv angeboten werden. 

Liebe Grüße

Selina

[gegy]

Hallo Selina,

danke für deine Antwort.

Nun, ich habe folgende Geräte versucht:

iPhone 12 Mini mit iOS17

iPad Pro (USB-C Model) mit iOS7

MacBook Air 2019 mit macOS Sonoma.

Auf keinem der Geräte lässt sich ein Passkey einrichten.

Damit muss ich dir leider sagen, dass deine Antwort falsch ist, denn es lässt sich eben nicht auf iPhones und iPads einrichten. Vielleicht kannst du das ja bitte an die Entwicklungsabteilung weitergeben, dass sich deine Kollegen das mal etwas genauer ansehen. 

Danke!

[NeyKap]

Moin, 

dem kann ich mich nur anschliessen.

Zudem kommt, dass ich schon etliche Passkey´s erfolgreich angelegt habe.

Bisher habe ich nur bei Paypal diesen Stress.

VG

[knzcx]

Moin, wie sieht es mit der Implementierung aus, gibt es irgendwelche Fortschritte? Es ist weiterhin nicht möglich, sich via Passkey einzuloggen. Grüße

[gegy]

Gerade nochmal auf dem iPhone Versucht. Jetzt scheint es zu funktionieren.

[knzcx]

Hi @gegy, danke für deine Antwort. Auf dem iPhone habe ich es noch nicht getestet, aber im Browser nutze ich bei vielen Accounts die Passkey Funktion. Hier erhalte ich immer noch von Paypal die Fehlermeldung, dass es nicht unterstützt wird. Oder mache ich etwas falsch? Funktioniert es bei dir mittlerweile auch im Browser? Falls ja, werde ich mir das noch mal genauer anschauen, ob ich vielleicht etwas in meinen Accounteinstellungen übersehe. Beste Grüße!