Hi @Mona3012,
danke für deinen Beitrag zur Unterhaltung und willkommen in unserer Community.
Dass du einen Einzug auf deinem Bankkonto hast, den du bei PayPal nicht nachvollziehen kannst, ist natürlich beunruhigend, lässt sich meist aber aufklären.
Schau am besten einmal, ob du in den Tagen vor dem Einzug des unbekannten Betrags Transaktionen mit PayPal per Lastschrift bezahlt hast. Schau außerdem, ob du ein Guthaben hattest, beispielsweise durch eine erhaltene Zahlung oder eine Rückzahlung. Schau dir besonders die Zahlungen an, die einen höheren Betrag haben, als der per Lastschrift eingezogene Betrag und ruf dir dann die Transaktionsdetails auf. Falls es ein Guthaben gab, könnte das der Grund sine, warum der eingezogene Betrag geringer war, als der ursprüngliche Kaufbetrag. In den Transaktionsdetails sollten alle belasteten Zahlungsquellen aufgeführt werden.
Wenn du E-Mails von PayPal nicht sofort nach Eingang löschst, könntest du außerdem deine Nachrichten von uns nach dem Betrag durchsuchen. Auch in den Bestätigungs-E-Mails zu Zahlungen sollten die Zahlungsquellen mit den belasteten Beträgen einzeln aufgeführt sein.
Solltest du immer noch nicht fündig werden, kannst du dich natürlich gern direkt bei meinen Kollegen melden, damit sie für dich schauen können, wohin dieser Einzug gehört.
Beste Grüße
Clara
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