Paiement automatique des frais ebay

[jherek]

Bonjour,
Habituellement je paye mes frais Ebay mensuel de façon automatique par le biais de mon solde sur le compte paypal.
Ce mois ci j'ai reçu un email me précisant que paypal a refusé le prélèvement, alors que le solde du compte le permet. Qu'en est-il ? Pourquoi ce refus ?
Je viens de régler directement la facture Ebay (Compte Vendeur Ebay) à l'aide de mon solde.
Merci de me tenir au courant.
Cordialement,

Copie de l'email reçu :

Numéro de compte eBay : XXXXXXXXX-EUR Montant à régler : €XXX.XX

Bonjour Marc XXXX (xxxxxxxx),

Nous vous écrivons pour vous signaler que votre solde n'est toujours pas payé, PayPal ayant rejeté la tentative d'eBay de percevoir le montant à régler à partir de votre compte PayPal.

[bdandbibs]

Bonjour

je viens d'avoir exactement le même problème, paiement automatique (réalisé sans problème depuis plusieurs années) rejeté ce mois ???

Dois-je payer via paiement unique ou est-ce un souci momentané ?

Merci

[stratcom]

Même problème que précédemment.

Nous vous écrivons pour vous signaler que votre solde n'est toujours pas payé, PayPal ayant rejeté la tentative d'eBay de percevoir le montant à régler à partir de votre compte PayPal. 

[sdouf121218]

pareil même problème

pas de fraude en vue

bug chez paypal?

j'attends avant de régler

[PayPal_Patrice]

Bonjour bdandbibs,

Nous n'avons aucune trace d'un quelconque prélevement eBay rejetée sur votre compte PayPal.

Le mieux serait de contacter le Service Clientèle de eBay

Cordialement

[jherek]

Quelles nouvelles, suite à mon (nos) problème(s) ???

[PayPal_Patrice]

Voir réponses ci dessus

Cordialement

[jherek]

Merci mais Ebay, me demande de prendre contact avec vous !!!

[PayPal_Patrice]

Toutes vos transactions sont enregistrées dans votre historique. Vous pouvez le consulter ou le télécharger à tout instant.

Comme vous le constatez de vous même, il n'y a aucune transaction eBay sur votre compte PayPal

Pour télécharger votre historique :

1. Connectez-vous à votre compte PayPal.
2. Sélectionner ‘Historique’ sans cliquez dessus et cliquez sur ‘Télécharger l’historique’.
3. Sélectionnez les dates et le type de fichier à télécharger.
4. Cliquez sur 'Télécharger l'historique'.

Pour personnaliser votre historique :

1. Cliquez sur 'Personnaliser les champs de téléchargement'.
2. Cochez ou décochez les cases en regard des champs à télécharger :  N° de l'objet, Titre de l'objet, Montant des frais de livraison, Montant de l'assurance, Adresse de livraison dans une colonne unique, Adresse de livraison sur plusieurs colonnes, Mention de l'autre partie, Mention de l'adresse, TVA.
3. Cliquez sur 'Enregistrer'.

Cordialement

[jherek]

Merci pour votre réponse,

je vous redonne le titre de l'email reçu par Ebay :

"

Paiement PayPal annulé -- Action requise

De :  eBay

Envoyé :  20-juil.-12 20:41

"

A priori je ne suis pas un cas isolé (consultez le forum sur Ebay et celui de Paypal).
Je règle mes factures Ebay, depuis plusieurs années, de cette façon.

Si il existe une anomalie entre vos services, merci de nous le préciser et que vous faites le nécessaire

pour rétablir le service qui fonctionnait bien encore le mois dernier.

Cordialement, Marc.