Problema accesso conto

cscristruttu
Contributor
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Ho un problema con il conto. Ho cambiato numero di telefono e non riesco ad accedere al mio account PayPal in quanto mi richiede sms o invio messaggio su whatsapp per il codice. Come posso risolvere?
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1 RISPOSTA 1

PayPal_Sofia_01
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Ciao @cscristruttu Benvenuto nel nostro forum Italia e  ti ringrazio molto di aver scritto il tuo primo post.

Sono spiacenti di sapere che tu non possa accedere al tuo conto.

Essendo che il sistema di PayPal si base sulla sicurezza, durante l'accesso viene richiesto il passaggio all'autenticazione forte dei clienti tramite l'SMS

Visto che hai cambiato il tuo numero di telefono , ti suggerisco  di contattarci direttamente dalla nostra pagina web. Per fare questo, clicca su "Contattaci" dal nostro sito. Nella sezione Problemi frequenti clicca "Accesso al conto e password" e "Problemi di accesso". In fondo alla pagina apparirà "Chiamaci", e puoi selezionare, "Chiamaci come utente non registrato". I nostri orari di apertura: Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 19:30. Un operatore sarà felice di aiutarti a recuperare l'accesso al tuo conto PayPal  .

 

Spero d'essere stata d'aiuto 🙂

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