rimborso pagamento

[luciafabiano77]

Buongiorno avevo fatto la prova di super duolingo, durava die settimane e avevo tempo fino ad oggi compreso per rescindere, il costo era 9,9 al mese. Già stamattina però mi sono trovata addebitata l'intero mese di duolingo al costo di 89,90 euro. Voglio annullare e ottenere rimborso da questo pagamento come fare?

[PayPal_Chiara]

Ciao @luciafabiano77 , 
Benvenuta nella Community. 

Mi sembra di capire che avevi attivato la versione prova di Duolingo e avevi fino ad una specifica data per disattivarlo senza pagare. In generale, PayPal ti addebiterà automaticamente, quando riceve la notifica da parte di Duolingo. Potrebbe essere che il servizio fosse stato attivato esattamente ad una certa ora e che quindi allo scattare di questa l'abbonamento sia stato rinnovato automaticamente. Purtroppo, dovrai contattare Duolingo direttamente per richiedere un rimborso. Qui trovi le istruzioni per cancellare il pagamento automatico attivo su PayPal in futuro. 

Spero che questa informazione ti sia utile nella risoluzione del problema.
Chiara