buongiorno.
una settimana fa circa ho acquistato un prodotto sul sito ufficiale di una compagnia cinese di stampanti 3d, il prodotto risultava in stock e dunque ho proceduto e pagato. Dopo qualche giorno senza ottenere il tracking, ho finalmente contattato la ditta e mi è stato risposto che non c'era disponibilità del prodotto e che avrebbero iniziato a spedire solo verso il 15 Maggio (conoscendo certi meccanismi, probabilmente sono ottimisti). Ho deciso di cancellare l'ordine e richiedere il rimborso in quanto avevo urgenza di avere la stampante perchè la uso per lavoro. Dopo qualche email di proposte da parte della ditta di non cancellare l'ordine, finalmente mi sono convinto su una stampante diversa dietro pagamento di una differenza a loro favore di 100€. Ho ricevuto il tracking e sono ora in attesa del prodotto ma nel frattempo il venditore mi ha chiesto di chiudere la contestazione, ed io mi trovo titubante per 2 motivi: innanzitutto il venditore mi ha confermato, dopo il pagamento della seconda "parte", che non avrebbe potuto assicurarmi di potermi spedire una stampante aggiornata (modello che circola già da un paio di mesi) in quanto spediscono "random" (le stampanti di questo modello non aggiornate sono note per dare parecchi problemi), e dunque ho paura di ricevere un prodotto difettoso o peggio ancora restituito da qualcuno; secondariamente perchè chiudendo la mia contestazione adesso, prima del ricevimento del prodotto, rinuncerei a qualsiasi rimborso in caso di insorgenza di qualsiasi altro problema, inclusi una perdita o un prodotto difettoso.
Ho risposto in questo senso al venditore e vi chiedo conferma se ho fatto bene a mantenere la contestazione.
Grazie a chi vorrà rispondere, e saluti a tutti.
