Buongiorno a tutti,
Voglio condividere la mia esperienza con una disputa attualmente in corso su PayPal, nella speranza che qualcuno possa fornire consigli o condividere esperienze simili.
Recentemente ho effettuato un ordine su un sito cinese (TEMU) e ho ricevuto un pacco non intestato a me, contenente articoli completamente errati. Avevo acquistato 13 articoli, ma mi è arrivato un solo oggetto di scarso valore che non avevo ordinato.
Il problema principale è questo:
- L’etichetta del pacco non riportava il mio nome (ho inviato a PayPal foto dell’etichetta a dimostrazione).
- Il contenuto del pacco non corrisponde affatto a quanto ordinato.
Ho fornito tutte le prove richieste (foto dell’etichetta, del pacco e degli articoli ricevuti), eppure la risoluzione della disputa sta richiedendo molto tempo. Mi sembra una pratica relativamente semplice da risolvere, vista la chiarezza delle evidenze.
Leggendo su Trustpilot e in altre recensioni, ho notato che diversi utenti segnalano problemi simili con ordini provenienti da siti cinesi, e mi chiedo se anche altri qui nella community abbiano avuto esperienze simili.
- Avete mai affrontato dispute di questo tipo?
- Avete notato un rallentamento o difficoltà nel ricevere assistenza da PayPal per dispute legate a ordini da siti cinesi?
Apprezzo il servizio di PayPal e confido che questa situazione venga risolta presto. Tuttavia, vorrei sapere se ci sono consigli utili o esperienze simili che possano aiutarmi a capire meglio come gestire questa situazione.
Grazie in anticipo per il vostro supporto e per aver letto il mio messaggio!
