rimborso e reso

[baderino]

salve. sto per fare un acquisto sul sito Gigatrade.it e volevo sapere quali garanzie ho utilizzando come metodo di pagamento Paypal. nel caso non mi dovesse arrivare il prodotto/prodotto sbagliato o decidessi di fare il reso come funziona con paypal? sono coperto da questi tipi di imprevisti?

[Zuper]

Salve, se non dovesse ricevere il prodotto o questo risulti danneggiato, può aprire una contestazione direttamente nella pagina del riepilogo del pagamento.

[PayPal_Jenny]

Ciao @baderino,

grazie per la tua prima domanda al forum! 

In generale, la Protezione acquisti di PayPal consente di aprire pratiche di reclamo per oggetti/ servizi non ricevuti o notevolmente non conformi alla descrizione fatta online, se il pagamento è stato effettuato con modalità beni o servizi e se l'articolo è idoneo alla protezione. PayPal suggerisce sempre, prima di aprire una pratica, di contattare il venditore. Se non si riuscisse a trovare un accordo con il commerciante, è possibile accedere al "Centro Risoluzioni" del proprio conto PayPal ed aprire una prima fase, detta “contestazione”. Questo è un modo per instaurare un dialogo con il venditore e cercare di risolvere il problema senza l'intervento di PayPal. La fase di contestazione dura al massimo 20 giorni. Qualora non si riuscisse a raggiungere una soluzione amichevole in fase di contestazione, si può richiedere l'intervento di PayPal convertendo la pratica in “reclamo” (seconda fase). PayPal esaminerà la pratica e deciderà se si ha diritto ad un rimborso in base alle condizioni d'uso del servizio. 
 

Vedi anche: 

Cos'è la Protezione acquisti PayPal e come funziona?

Come faccio ad aprire una contestazione con un venditore?

Per resi di merce conforme, puoi contattare direttamente il venditore. 

Spero che queste informazioni ti siano utili,

Jenny 

@Zuper grazie per il tuo intervento 

Jenny