Estou com o mesmo problema, mas no meu caso, penso que foi porque usei o cartão da minha mãe (uma pessoa diferente, mas não deixa de ser um parente meu) por algum tempo antes de ter e de cadastrar um cartão com meus próprios dados, e quando preenchi um questionário com meus dados completos, o sistema decidiu encerrar minha conta de vez sabe-se lá por qual motivo em específico...
No mínimo questionável que apenas um robô que provavelmente não deve ter as "conexões internéticas" confiáveis o suficiente pra entender esses nuances tenha decidido dessa forma. Eu aguardo retorno e algum suporte com relação a isso, pois acho um absurdo isso e minha conta será encerrada daqui 180 dias contando do mês passado por conta disso. Obrigado.
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