Guten Tag, ich versende meistens unversichert. Es sei denn, die Käuferin wünscht versicherten Versand. Nun schreibt eine Käuferin, sie hätte die Ware nicht erhalten. Ich hatte ihres und 2 andere Päckchen zeitgleich in einer Postfiliale in Köln aufgegeben. In der Filiale teilte mir die Angestellte mit, ich könne auch als Warensendung verschicken, ein Päckchen sei nicht nötig. Das tat ich, denn unversichert ist ja beides. Ein Foto des an die Käuferin adressierten Umschlags und den Beleg ließ ich der Käuferin als Scan über die Plattform Vinted zukommen. Von den Hunderten Warensendungen und Päckchen, die ich in dem letzten Jahren versandt oder erhalten habe, ist noch nie eins nicht angekommen. Sie regte sich fürchterlich auf, dass Warensendungen ja super oft verloren gingen. Das machte mich schon stutzig... Und natürlich kam dann nach einigen Wochen von ihr die Info, es sei immernoch nicht angekommen. Nach langen Diskussionen und der permanenten Drohung, sie würde mich bei Paypal melden und außerdem hätte sie ja Käuferschutz, habe ich dann bei der Post einen Suchauftrag gestartet und ihr immer wieder angeboten, als Kompromiss die Hälfte des Kaufpreises, also 4 Euro zurückzuzahlen, um die Sache endlich aus der Welt zu schaffen. Die Suche war laut Schreiben der Post ergebnislos. Wie kann das jetzt weiter gehen? Ich kann nicht sicher sein, dass sie die Sendung nicht doch erhalten hat und sie kann nicht sicher gehen, dass ich es versendet habe. Danke und viele Grüße
