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Hallo @Inka4,
vielen Dank für deine Nachfrage zum besagten Einbehalt. Herzlich willkommen in der PayPal-Community.
Ein Einbehalt kann grundsätzlich auf unterschiedlichen Gründen beruhen, basierend auf den Aktivitäten des PayPal-Kontos deiner Tochter.
In eurem Fall würde das Geld bis zu 21 Tage einbehalten werden können, es sei denn Sendungsdaten wurden korrekt hinterlegt bzw. aktualisiert.
Wenn Sendungsdaten hinzugefügt wurden, geben wir in der Regel die einbehaltene Zahlung, etwa 24 Stunden nach Bestätigung der Lieferung durch den Lieferanten an die Adresse des Käufers, frei.
Insofern der Bestellstatus aktualisiert wurde, wie in eurem Fall, sollte das Geld im Normalfall 7 Tage, nachdem der Bestellstatus als abgeschlossen bestätigt wurde, freigegeben werden.
Ich hoffe, dass ich dir etwas behilflich sein konnte und wünsche dir noch einen guten Start in die Woche.
Bei weiteren Fragen, bin ich gern für dich bzw. euch da.
Viele Grüße
Marcus
Wir freuen uns auf sämtliche Anregungen, Fragen und eine freundliche und hilfreiche Kommunikation untereinander! Erkundet gern die Community, entdeckt alle neuen Funktionen sowie Services und lernt dadurch die Möglichkeiten von Paypal kennen.
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