Hallo, ich habe diese Woche ein gebrauchtes voll funktionsfähiges Kameraobjektiv über Kleinanzeigen verkauft. Der Versand erfolgte als Paket über DHL und die Bezahlung mit Käuferschutz über PayPal. Gestern schrieb mich der Käufer an, er hätte das Objekt erhalten, "beim Anschauen wäre im aber schon aufgefallen, dass im Inneren etwas locker" sei. "Die kleine Linse im hinteren Teil ist lose und macht schon bei geringer Handhabung gut hörbare Geräusche". Ich habe ihm daraufhin versichert, dass dies vor dem Versand nicht Bestand und gefragt, ob das Objekt funktioniert. Darauf schrieb er, dass das Objektiv funktioniere, aber der Ultraschallmotor kratzende Geräusche verursache. Sein Objektiv arbeite sehr leise. Er wüsste nicht wie lange die Linse noch in der Fassung sitze, bevor diese sich löse, deshalb möchte er das Objektiv zurückschicken. Meine Bitte den Schaden mit DHL abzuklären, weil er vor dem Versand nicht Bestand blockte er ab. Nun möchte er es über PayPal klären. Ich habe den Artikel auf jeden Fall ohne Mängel verschickt und möchte nun ehrlich gesagt nicht für einen Schaden aufkommen, der entweder vom DHL oder vom Käufer verursacht wird. Ist der Käufer nicht in der Pflicht den Schaden als erstes beim Versanddienstleister zu melden? Ich bin gerade ein bisschen ratlos. Da verkaufe ich einmal etwas Teures privat über das Internet und dann kommt gleich sowas. Wie geht ich da nun vor? Vielleicht hat der ein oder andere ja schon Erfahrungen mit sowas machen müssen....?
