eBay Kleinanzeigen und Verkäuferschutz

[Kinwel]

Guten Tag, ich möchte etwas auf eBay Kleinanzeigen verkaufen. Ein Käufer zahlt per PayPal Betrag XY - mit Käuferschutz. Ist okay. Aber was wenn, der Käufer bei Erhalt der Ware angibt, die Ware sei defekt oder anders als beschrieben. Er kann den Käuferschutz anwenden. Ich liege in der Beweispflicht oder? Da ich dies nicht kann, würde PayPal immer gegen mich entscheiden. Insofern ist PayPal als Verkäufer zu nutzen nicht optimal oder?

[Yuujin]

Paypal ist nur für Käufer sinnvoll, Verkäufer sind immer aufgeschmissen.

[PayPal_Ben]

Hallo Kinwel,

schön, dass du den Weg in unsere Community gefunden hast. Verkäufer können bei PayPal den Verkäuferschutz nutzen. Voraussetzung ist ein Versand an die von PayPal übermittelte Adresse und eine Sendungsverfolgung. PayPal prüft den Fall anschließend genau. Hierzu gehört auch die Prüfung der Angebotsseite und etwaige Fotos des Produkts. In manchen Fällen werden auch Fachleute hinzugezogen, um eine Lösung zu finden. 

Viele Grüße

Ben

[Mistress9]

Wie sieht es aus wenn ich mein Online Ticket sehr kurzfristig verkaufen muss, die Ware also digital ist?

[PayPal_Fritz]

Hallo Mistress9, 

danke für deinen Beitrag und willkommen in unserer Community.

Leider sind inmaterielle Güter vom Verküferschutz ausgeschlossen. Dies bedeutet, dass wir dich als Verkäufer nicht unterstützen können. Siehe dazu auch hier: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/paypal-safety-and-security.

Liebe Grüße

Fritz

[Valtteri1]

Hallo Paypal_Ben, was bedeutet an dieser Stelle "an die von Paypal übermittelte Adresse"? Ich würde als Verkäufer an die Adresse schicken, die mir der Käufer angibt. Soweit ich weiß weiß Paypal nichts von dieser Adresse, wenn der Käufer einen Betrag an mich sendet. Mit freundlichen Grüßen Valtteri1

[Kwintreepler]

Komisch das wenn Paypal das überprüft, alle Fälle in denen Verkäufer offensichtlich betrogen wurden immer für den Betrüger also den Käufer entscheiden. Ich ahbe mit euren  Mitarbeitern telefoniert, di.e wussten noch nicht mal (obwohl ich es geschildert habe mit Screenshots und beweisen) was verkauft wurde. Die haben sich einen feuchten Furz angeschaut,

[RENEANNA18]

Keuferschuz