Hallo @Novelnein,
danke für deinen Beitrag und willkommen in unserer Community.
Es tut mir leid zu lesen, dass es mit deinem PayPal-Konto zu einer unautorisierten Zahlung gekommen ist, besonders bei einem so hohen Betrag. Dass du die Zahlung als unautorisiert gemeldet hast, eine Anzeige bei der Polizei gemacht und dich mit dem Support von MediaMarkt in Verbindung gesetzt hast, war schon mal eine sehr gute Idee. Dass der Fremdzugriff zumindest seitens PayPal nicht bestätigt werden konnte, ist verständlicherweise beunruhigend. Hast du schon direkt mit meinen Kollegen gesprochen, damit diese beispielsweise prüfen können, ob für eine vergangene Zahlung PayPal verwendet oder sogar eine Zahlung im Einzugsverfahren eingerichtet wurde, wodurch die Zahlung bei uns nicht unautorisiert aussieht? Es muss dabei normalerweise auch nicht sein, dass der Kauf über die Webseite MediaMarkt gemacht wurde. Meines Wissens nach gehören MediaMarkt und Saturn zusammen, daher könnte der Einkauf auch bei Saturn auf der Webseite zustandegekommen sein. Lass das am besten einmal prüfen. Falls noch nicht geschehen, melde dich gern einmal telefonisch bei meinen Kollegen, damit sie die Zahlung noch einmal für dich prüfen können. Ein Widerspruch zur bisherigen Entscheidung sollte immer möglich sein. Liebe Grüße Clara
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