Rückzahlung auf Paypal-Gastkonto wird von Paypal nicht weitergegeben. Warum?

[pauker70]

Ich habe für eine retournierte Ware eine Rückerstattung auf ein Paypal Gastkonto erhalten. Weshalb gibt Paypal das Geld nicht weiter? Ich habe bereits mehrmals schriftlich und telefonisch bei Paypal rekalamiert - Ergebnis gleich null - nur Vertröstung und Ausreden!

[PayPal_Stina]

Hallo pauker70,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der Online-Community von PayPal. 🙂

Es tut uns leid zu lesen, dass du deine Rückerstattung bisher noch nicht erhalten hast. 

Aus Datenschutzgründen können wir dir über das Forum leider Auskunft zu kontospezifischen Daten geben.

Wende dich diesbezüglich am besten erneut via Telefon oder Messenger an unseren Kundensupport, um Auskunft zu deiner Rückzahlung zu erhalten.

Liebe Grüße

Stina

[AlfredSX]

ich hatte über den telefonischen Support auch angefragt, erhielt aber die Mitteilung das das Konto angeblich auf 0 stünde.
Den Nachweis der Zahlung habe ich aber vom Kunden und eine Mail das Geld auf das Paypalkonto eingegangen sei.
Was nun? Mittlerweile sind 3 Wochen vergangen, eigentlich nennt sich sowas Unterschlagung.
Ich werde wohl oder über Anzeige machen müssen, da mir weiter keine Auskünfte erteilt werden.

Kann hier noch wer vorher was erreichen?