Käuferschutz, Emailadresse nicht existent

Kim263
Neues Community Mitglied
Hallo, was kann ich denn tun, wenn ein im April 2022 bestellter Artikel vor ein paar Tagwn kaputt gegangen ist und weder die angegebene Emailadresse in der Bestellmail noch die Homepage existiert? Wie kann ich da agieren bzw vom Käuferschutz Gebrauch machen um das Geld für die Flasche zurück zu bekommen? Danke und LG
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1 ANTWORT 1

PayPal_Josi
Moderator
Moderator

Ahoi Kim263,

 

vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Online-Community.

 

Ärgerlich, dass dein Artikel nach kurzer Nutzung defekt ist.

 

Der Käuferschutz kann dich in diesem Fall leider nicht unterstützen, da wir Garantie und Gewährleistung nicht absichern. Dies musst du außerhalb von PayPal vom Händler direkt anfordern.

 

In der Ursprungszahlung von April solltest du in den Details unter dem Verkäufer eine Shop-URL oder eine Kontaktmöglichkeit vom Händler finden über diesen Weg kannst du diesen kontaktieren.

 

Liebe Grüße

Josi


Wir würden uns freuen, wenn ihr euch am Community Geschehen beteiligt und andere an euren Erfahrungen teilhaben lasst. Tipps und Tricks sind immer herzlich willkommen. Natürlich freuen wir uns darüber, wenn ihr uns einen Kudo da lasst oder die Antwort als Lösung akzeptiert.
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