Konfliktlösung wird erwartet bzw. Rückbuchung

[Andreas1102]

Hallo zusammen.

Ich habe Pyroartikel zu Silvester bestellt, welche nie angekommen sind. Da der Anbieter per Mail und Telefon nicht zu erreichen war, habe ich einen Fall eröffnet. Darauf teilte mir der Verkäufer am 04.01.2023 mit, dass er den Fall als gerechtfertigt gemeldet hat und die Rückzahlung damit nicht mehr in seinen Händen liegt. Alle Screenshots der Mails an Paypal gesendet. Allerdings passiert jetzt nichts mehr von Paypal aus. In den Falldetails steht nur das auf Antwort von Verkäufer gewartet wird. Wie geht das nun alles weiter? Am 20.01.2023 wird der Fall wohl geschlossen.

Danke schonmal für eure Mühe

MfG Andreas

[ErSerg76]

Hallo alle zusammen, heute ist 30 Januar 2023 . Voraussichtliche Lösung des Falls hat sich wieder weiter auf 5 Febr. Verschoben. Dabei steht bei Paypal im Fallstatus " Wir überprüfen zurzeit die Informationen des Verkäufers Das dauert in der Regel 5 Tage !!! " 5 Tage ?! Es ist mittlerweile 1Monat !!! vergangen - ich fühle mich verarscht vom Paypal Käuferschutz. Und ganz ehrlich, ich denke das ich mein Geld nie wieder bekomme.

[Aktenotiz]

Zum Sachverhalt

Auch bei der Rücksendung im Zuge des Widerrufs trägt der Unternehmer das Risiko, dass es zu Transportschäden oder Verlusten kommen kann. Die Erstattung des Kaufpreises hat also durch den Verkäufer auch bei einem Verlust unverzüglich ab Widerruf zu erfolgen. 

Der Verkäufer MFA Elektrotechnik muss die Rückzahlung unter Verwendung desselben Zahlungsmittels vornehmen, das vom Käufer bei der Transaktion eingesetzt wurde, die Zahlung ist über Paypal beim Verkäufer eingegangen, so ist auch über Paypal der gezahlten Kaufpreis grundsätzlich in voller Höhe an PayPal zurückzahlen.

Da Ihre Mandantin die Versendung des Kaufbetrags 51,95 €  an den Verkäufer transferiert hat, muss ihre Mandantin beim Verkäufer -  „ MFA – Elektrovertrieb“ -  schadlos halten.